Какие данные храним и как удалить
Коротко и без юридического тумана. Если что-то непонятно - напишите, ответим по-человечески.
Что храним
- Почту и хеш пароля. Сам пароль не храним и восстановить его не можем.
- Ключи API площадок - в зашифрованном виде. Ключ шифрования лежит отдельно от базы.
- Задачи очереди: номер заказа или артикул, срок, короткое описание. Ни цен, ни покупателей, ни адресов.
- Время последнего обновления кабинета и текст последней ошибки площадки.
Что не делаем
- Не пишем в кабинет площадки. Все методы - только чтение, их список открыт в описании проекта.
- Не показываем рекламу. Для статистики посещений на сайте стоит Яндекс Метрика.
- Не шлём рекламу. Письма только по делу: когда в кабинете появилось горящее (можно выключить в разделе «Аккаунт»), при смене пароля и по оплате.
Где
Сервер и база находятся в России. Площадки опрашиваются напрямую с этого сервера по их официальным API.
Как удалить
- Один кабинет - кнопка «Удалить» рядом с ним. Ключ и его задачи стираются сразу.
- Весь аккаунт - в панели «Аккаунт» → «Удалить аккаунт». Стираются почта, ключи и задачи. Резервных копий с вашими данными мы не держим дольше суток.
- Записи об оплатах (сумма, дата, номер платежа) остаются 5 лет без привязки к почте - этого требует закон о бухгалтерском учёте.
- Отозвать ключ можно и на стороне площадки - тогда сервис просто перестанет читать кабинет и покажет ошибку доступа.
Оплата и возврат
- Первые 14 дней бесплатно, без карты. Дальше 490 ₽ в месяц за каждый подключённый кабинет, год - по цене десяти месяцев.
- Платежи принимает ЮKassa: карта или СБП. Номер карты до нас не доходит, чек приходит на почту аккаунта.
- Можно оплатить по реквизитам - напишите на почту ниже, в ответ придут реквизиты и чек «Мой налог».
- Автопродление по желанию: флажок при оплате картой. За 3 дня напомним письмом, за день до конца периода спишем ту же сумму. Выключается одной галочкой в разделе «Подписка», карта хранится в ЮKassa.
- Когда подписка закончилась, очередь перестаёт обновляться, но ключи и задачи остаются, пока вы их не удалите.
- Возврат за неиспользованные полные месяцы - по письму в течение 14 дней после оплаты.
Правила площадок
Треке использует данные только для показа вам вашей же очереди, что соответствует условиям API Вайлдберриз, Озона и Яндекс Маркета. Логотипы площадок принадлежат их владельцам и используются для обозначения источника задачи.
Связь
По вопросам данных и доступа: hello@treke.ru. Отвечаем в течение 10 рабочих дней.
Это страница простыми словами. Юридически обязывающие документы: публичная оферта и политика обработки персональных данных, там же реквизиты.